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近日，吉林长春一位网友在社交媒体上发布消息，称自己在QQ空间保存了10年的婚礼视频突然全部消失，显示的信息为“该视频被外星人劫走，暂时看不了”。该网友表示，他是9级黄钻用户，且并未主动删除任何视频，对此感到非常困惑。对此，腾讯客服回应称，建议用户检查视频或照片是否已被删除，如果不是用户自己的操作，可能是账号被盗，被他人恶意删除。客服建议用户加强账号安全保护，并指出，如果用户在删除前已经开通了相册的回收站，可以进入回收站查看并恢复所需信息。但如果未开通回收站，或者回收站内的信息也已被删除，那么暂时无法通过其他方式恢复。对于这位网友的遭遇，有网友表示，不仅视频，还有照片图片也会被“吞”，直接无法显示，这种情况非常多。同时，也有网友提出自己的看法，认为视频消失的关键可能在于视频的来源。他们认为，13年前的QQ空间视频很可能是外链的，可能是在其他视频网站上传后再发布到空间动态的，如果那边的视频源被删除，那么在QQ空间的视频也就无法显示了。